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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Viajes
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Viajes altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de planificar, coordinar y supervisar todos los aspectos relacionados con los viajes corporativos, asegurando una experiencia fluida, rentable y eficiente para los empleados y ejecutivos de la empresa.
El Coordinador de Viajes trabajará en estrecha colaboración con agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y otros proveedores de servicios para garantizar que todas las reservas se realicen de manera oportuna y conforme a las políticas de la empresa. Además, deberá mantenerse actualizado sobre las regulaciones de viaje, requisitos de visado y protocolos de seguridad para garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad de los viajeros.
Entre sus funciones principales se incluyen la gestión de itinerarios, la optimización de costos, la resolución de problemas durante los viajes y la elaboración de informes de gastos. También será responsable de mantener una base de datos actualizada de proveedores y contactos, así como de evaluar continuamente la calidad del servicio recibido.
El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y experiencia previa en la coordinación de viajes o en la industria del turismo. Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de viajes y plataformas de reservas en línea, así como la habilidad para negociar tarifas y condiciones con proveedores.
Este puesto requiere una actitud proactiva, habilidades interpersonales sólidas y una mentalidad orientada al cliente. Si te apasiona la logística, la planificación y el servicio al cliente, y deseas formar parte de un entorno dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planificar y coordinar itinerarios de viaje para empleados y ejecutivos.
- Gestionar reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre y otros servicios relacionados.
- Negociar tarifas y condiciones con proveedores de servicios de viaje.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de viaje corporativas.
- Supervisar y resolver incidencias durante los viajes.
- Mantener registros precisos y actualizados de todos los viajes.
- Preparar informes de gastos y análisis de costos.
- Asesorar a los empleados sobre requisitos de visado y documentación.
- Actualizarse sobre regulaciones de viaje y protocolos de seguridad.
- Colaborar con otros departamentos para coordinar viajes grupales o eventos corporativos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en coordinación de viajes o en la industria del turismo.
- Conocimiento de herramientas de gestión de viajes y plataformas de reservas.
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de Microsoft Office y software relacionado.
- Conocimiento de políticas de viaje corporativas.
- Habilidad para negociar con proveedores.
- Nivel intermedio o avanzado de inglés.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en la coordinación de viajes corporativos?
- ¿Qué herramientas de gestión de viajes has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo manejas situaciones imprevistas durante un viaje?
- ¿Tienes experiencia negociando con proveedores de servicios turísticos?
- ¿Estás familiarizado con los requisitos de visado y documentación internacional?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de las políticas de viaje de una empresa?
- ¿Has trabajado con presupuestos de viaje y análisis de costos?
- ¿Qué idiomas hablas y en qué nivel?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar fuera del horario habitual si es necesario?
- ¿Qué te motiva a trabajar en la coordinación de viajes?
